Таковы правила игры. Как реагировать на негативные замечания
Дариус Фору: «Невозможно угодить всем» (Фото: stockbusters/Depositphotos)
Некоторые люди испытывают непреодолимое желание сообщить всему миру, что им что-то не понравилось
Недавно жена рассказала мне историю, которая до сих пор не выходит у меня из головы.
Ее близкая подруга — трудолюбивая, приятная в общении — работает официанткой в ресторане. Однажды вечером она допустила ошибку, обслуживая столик с семью посетителями. Она подала шесть блюд, поэтому одному человеку пришлось подождать немного дольше.
Один из тех семи посетителей вернулся домой и написал отзыв с одной звездой, указав имя официантки.
Это увидел босс, после чего нашей знакомой сообщили, что не могут оставить ее на должности официантки. Ее перевели на кухню, уменьшив при этом зарплату.
Один-единственный негативный отзыв подорвал материальное положение человека.
Я знаю, что такое случается довольно часто. Но меня это все равно возмущает каждый раз, когда я об этом слышу.