Три горизонта для СЕО
Что лучшие СЕО делают иначе? Балансируют сегодня, завтра и послезавтра
Лучшие СЕО всегда рассуждают о трех горизонтах одновременно: у них есть идеи не только о сегодня и завтра, но и о послезавтра.
Это означает, что у них есть на самом деле мощная идея, которая способна генерировать источники роста и прибыли в этих горизонтах. И главное — они могут совместить сегодня, завтра и послезавтра в одной точке. Это происходит с помощью правильного формирования целей.
Сегодня — это про текущее ядро компании (то, благодаря чему она создана и как сейчас работает). Этот горизонт надо защитить и расширить, на это должны быть направлены 60−70% времени и ресурсов. В фокусе должно быть «укрепление ядра» и изменение структуры процессов и затрат. Это о производительности с постоянным вопросом: «как мы можем иначе, продуктивнее привлекать потребителей и предоставлять им ценность?».
Завтра — это про новые продукты или бизнес. Это означает обновление ценностных предложений и быстрый их запуск на рынок для проверки. Здесь как никогда актуальны три параметра благосостояния компании: рост, развитие, капитализация. Статистически доказано, что долгая фокусировка исключительно на прибыли приводит к ее снижению. Почему так? Потому что мы «едем» на том, что всегда давало результат, проверенном ценностном предложении, и выжимаем максимум. Конечно, эксперименты будут требовать ресурсов и могут в краткосрочной перспективе снизить прибыль, но в среднесрочной мы выиграем. Ключевое — быть адекватным новым потребностям клиентов. И это про адаптивность.
И, наконец, горизонт «послезавтра» — это про бизнес будущего, про инновации на уровне идеи компании. На мой взгляд, это еще и про определенную прогнозируемость, что может звучать странно во времена турбулентности. Какая сегодня прогнозируемость? Но сколько времени продержатся талантливые люди в команде, где долгое время нет определенности (или даже зацепки, большой мечты: что дальше, в каком направлении мы думаем создавать ценность для клиентов, партнеров, подсистемы)?
Лучшие СЕО совместно с командой формируют долгосрочное будущее через поиск незакрытых ниш, инноваций и возможностей «на рубеже» традиционных моделей. Так ПриватБанк пошел в FinTech, Rozetka в Market Place, ADAMA — в интегрированные решения для фермеров (инновационные агропакеты), «Автологистика» начала строить экосистему.
Все эти три горизонта можно совместить с помощью правильного формирования целей.
Часто мы считаем, что проблемы в компании возникают из-за неспособности управленца найти идею или сформировать стратегию. Но нередко узкое место — это именно целеполагание. Я иногда говорю: «Покажите мне ваши цели, и я скажу, где ваша компания будет завтра». Некоторые ставят цели на 2−3 года, некоторые — на 10, а кто-то и на 50 лет. Горизонт целеполагания является чисто управленческим выбором, который определяется способностью СЕО увидеть будущие возможности, спрогнозировать ресурсы и действия.
А быстро проверить свои цели можно с помощью таких вопросов: заложен ли в ваши цели рост, развитие и капитализация? Отражают ли они ваши сегодня, завтра и послезавтра? И есть ли баланс между тремя параметрами и между тремя горизонтами?
И, наконец, лучшие СЕО всегда оставляют место для азарта. Ведь очень часто компании, которым (и в них) скучно — умирают. В конце концов, бизнес — это искусственно созданная система, и если не давать ей энергию, то она погибнет.
Присоединяйтесь к нашему телеграм- каналу Мнения НВ